私達は週に一度、毎日の朝礼や終礼以外にも特別に時間を設け、院内ＭＴＧを行っています。その様子を少しご紹介致します。

今回は、当院が長年お世話になってますＤＢＭコンサルティング宮原様のセミナーを受講いたしました。今の情勢を踏まえ本セミナーは、オンラインセミナーとなりました。

初のオンライン開催です。

 

今回の内容を少し紹介しますと、『顧客満足』と『顧客幸福』

この差がどこから生まれるか、どう満足より上を行くか・・という内容でした。オンラインといえど宮原先生の熱い語り方、仕草がオンラインを感じさせないほど入り込めました。

ある意味、コロナ渦だからこそ経験出来たセミナーとなりました。